Bestelling volgen

Hoe u uw bestelling kunt volgen

Elke MoodRig-bestelling wordt verzonden met tracking. Wanneer uw bestelling onze fulfilmentpartner verlaat, sturen wij u het trackingnummer per e-mail. U kunt dit nummer op de website van de vervoerder gebruiken om uw pakket te volgen.

Als u bent ingelogd, kunt u ook de status van uw bestelling bekijken door naar Account > Bestellingen op moodrig.com te gaan.

Levertijden

Bestellingen worden verzonden via getraceerde internationale post (Cainiao Standard). De geschatte levertijd wordt bij het afrekenen weergegeven voordat u betaalt, op basis van uw land en de gegevens van het pakket. Voor de meeste landen bedraagt de levertijd 2-5 weken.

Wat te doen als uw bestelling laat is

Als uw bestelling niet is aangekomen tegen het einde van de bij het afrekenen weergegeven geschatte levertijd, neem dan contact met ons op. Vermeld uw bestelnummer in uw bericht. We zullen de bestelling opnieuw verzenden of het volledige bedrag terugbetalen.

U kunt ons supportteam bereiken per e-mail op [email protected] of via het contactformulier op /contact. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.